趙燕磊，臨朐分公司柳山營業(yè)部一名普通的基層線路運維員。835個日日夜夜，讓一個干干凈凈、意氣風發(fā)的小伙子變成了一個貌似中年、成熟穩(wěn)重的大男子漢。他身上如此大的改變從何而來呢？
青春在磨礪中成長
臨朐縣柳山鎮(zhèn)屬于縣南部山區(qū)，村民居住分散，村落相距較遠。趙燕磊所在的柳山營業(yè)部擁有用戶6225戶，因為人員少，用戶多，趙燕磊報到的第一天就被告知他負責的片區(qū)線路傳輸距離遠，存在信號不穩(wěn)定的問題，需要他加入到線路改造的隊伍中。趙燕磊二話不說，換上工裝就干了起來。爬梯子的時候，他說，師傅，我年輕，我來吧。高空架線的時候，他說，師傅，我年輕，我來吧。師傅們都豎起大拇指說，這小伙子可以。一個月下來，臟活累活搶著干，他白凈的臉變成了“時髦”的古銅色，嶄新的工裝也“掛了彩”。在他無窮的年輕活力帶動下，片區(qū)1845戶的老舊線路統(tǒng)一換成了光纜到戶，對跨街和交通要道線路進行了加高加固，保障了信號優(yōu)質(zhì)安全傳輸，也為增值業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了做好機房維護工作，他將每個設(shè)備、每根光纜都做了標簽，定期對設(shè)備進行仔細檢查，學習鉆研新設(shè)備、新技術(shù)，確保機房的正常運行。有一次，故障電話突發(fā)頻繁，他趕緊跑進機房檢查究竟出現(xiàn)了什么問題，經(jīng)過仔細檢查發(fā)現(xiàn)有一臺設(shè)備信號不正常，很有可能這臺設(shè)備上的線路有問題，他當機立斷，馬上匯報主任，經(jīng)巡查發(fā)現(xiàn)是這一條線路上的一大棚失火造成的，隨即，他和同事立即趕往故障點，半個小時的時間恢復了信號，及時避免了更大事故的發(fā)生。
青春在擔當中前行
“誠實、守信、嚴謹、負責”是趙燕磊的座右銘。他除了負責片區(qū)用戶的維修維護、安裝開通工作，還兼任著報賬員的工作。他說，他非常喜歡馬云說過的一句話，什么是人才？人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做一件事，他又做好了。
下半年是收視費收取的旺季，白天，他和同事們挨家挨戶去收取收視費。為了不耽誤用戶正常收看電視節(jié)目，他就利用晚上的時間將同事開具的上千份發(fā)票一一核對，錄入系統(tǒng)。每次去公司報賬，他總是按時上繳規(guī)整好的發(fā)票，單據(jù)與金額絲毫不差。他說，雖然自己不是財務(wù)出身，可是也知道財務(wù)工作是“差之毫厘，謬之千里”，自己絲毫馬虎不得。
對于收視費，如何保證續(xù)費率？趙燕磊也總結(jié)出了自己的一些小門道。因為轄區(qū)用戶經(jīng)濟條件不一，很多用戶長期在外打工，他就實行集中收取和分散收取的辦法，即組織力量，集中突破，然后對于外出打工的、經(jīng)濟條件差的用戶逐步收取，由村里聯(lián)系協(xié)調(diào)和自己先行墊付的辦法，既保證了用戶的正常收看，也保障了收視費的及時收取。有時，怕用戶一早進城干活，他早上五點就騎上摩托車走街串戶，對柳山村，范家河村，后疃村挨家挨戶展開了他所謂的“掃蕩”式的拜訪，一次見不著，就兩次、三次，做到不重復，無遺漏，他所在的片區(qū)收視費續(xù)費率達到了98%。
青春在奉獻中閃光
兩年多的時間，趙燕磊跑遍了柳山鎮(zhèn)的大街小巷，他總是以最飽滿的熱情、最真誠的微笑、最貼心的服務(wù)來對待用戶，隨叫隨到，決不拖拉。他說，他把用戶當家人、當朋友。家人、朋友的事就是自己的事。和用戶熟了，有人就和他拉起家常來，小趙，幾個孩子的爹了？他尷尬地笑著說，我這么顯老嗎，人家姑娘一看長這樣，都嚇跑了。您給找個吧！也是，你們這個工作辛苦不說，起早貪黑的，不過，小趙，就沖你的人品，找媳婦的事交給我了。就這樣，她真的成了趙燕磊的紅娘，一有合適的姑娘就拉著他去相親。
為了加快增值業(yè)務(wù)發(fā)展，趙燕磊積極想方設(shè)法發(fā)展智慧社區(qū)。經(jīng)過走訪摸排，他覺得后疃社區(qū)具有發(fā)展智慧社區(qū)的優(yōu)勢和條件。經(jīng)過多次和后疃社區(qū)書記溝通協(xié)商，并找到鎮(zhèn)黨委，爭取政府資金5萬元，發(fā)展高清用戶307戶、寬帶用戶275戶，將后疃社區(qū)建成了全縣的智慧社區(qū)典型。接下來，他以后疃社區(qū)為藍本，將北馬莊社區(qū)也建設(shè)發(fā)展成智慧社區(qū)。因為北馬莊社區(qū)居民對廣電寬帶不太認可，他就在村里最受矚目的位置支起桌椅，發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解，并主動聯(lián)系村主任，借助村里的力量，爭取村里支持資金2萬元，實行集中安裝優(yōu)惠政策，極大地調(diào)動了用戶的安裝積極性。通過挨家挨戶的溝通交流，不僅完成了305戶寬帶任務(wù)，還成功“策反”了23戶聯(lián)通移動用戶。
緊跟時代砥礪前行，擔當責任奮發(fā)有為。趙燕磊原本有著更好的工作和工作環(huán)境，更好的生活和人生夢想，但是年輕的他，卻因了一份責任心的堅守，把事業(yè)看作生命，毅然放棄舒適的生活、優(yōu)越的環(huán)境，扎根基層，忠實地履行工作職責，在平凡的工作崗位上，默默地奉獻著自己的光和熱，為廣電網(wǎng)絡(luò)的美好明天譜寫著屬于自己的絢麗樂章。
