2017年,是我在濟南分公司工作的第21個年頭,恰在此時,驚悉自己被評為優(yōu)秀內訓師,可以講是受寵若驚,同時也引起了自己對20多年來如何在培訓學習中成長的思考,現在分享給大家,也算是一段我自己關于培訓的心路歷程。
一、要抓住任何一個可能的培訓機會
當前的技術和業(yè)務,無論是從企業(yè)內部,還是從外部的競爭環(huán)境,需要學習的東西很多,更新速度快。不管是我們想快速吸收消化,還是想快速分享給更多的人,培訓無疑是最好的方式之一。
我們當中總有些人要么不愿站上講臺,要么不愿受訓,當講師時擔心做得不夠好,當學員時擔心浪費時間,學不到想學的東西。對此,我的想法是,只有當你站在講臺的那一瞬起,你就是最優(yōu)秀的;只有當你走進培訓的環(huán)境時,你就有了收獲的基礎,否則,一切都是空想。日常的工作與生活中,總是想找到好老師,但往往是可遇而不可求,但集中的培訓大概率能找到你所需要的老師,而且這樣的老師無處不在。
我至今仍還能清晰地記得,在某次分小組的討論及演習課上,作為年長的同事,我是如何面對那些小我很多的學弟學妹的?!拔⑿r面部僵硬、表情顯緊張”、“上身晃、有時胸部前傾”、“語言表達上語速快,演講訊息觀眾收不到”、“有時說話太用力,不自然,偶爾有重音”等自己明知的短板,在以往是以不屑來掩飾自己的脆弱,但經歷了這兩年,我才慢慢地感覺到,當平日里所講的短板效應在自己身上得到了重視,而且是得到了很多人的重視時,沒有人去嘲笑你,沒有人去打擊你,盡管從未這樣受人關注,得到的是學友們的鼓勵與鞭策。不經歷這些,就僅僅是空想,就只能在原地踏步,甚至是后退。當我們在惶恐、慚愧等復雜的心理狀態(tài)下走上講臺的第一步時,注定那就是一個新的開始。平時多聽學友的意見,多改善自己的短板,你能感覺到你在一場場的培訓與受訓中成長。我們想把短板變成優(yōu)勢很難,但把短板變成普通,就是巨大的進步。一年后,我在第二屆課件比賽中獲得了“最佳課程”獎,估計短板依然還在,但相比一年前的我,有了很大的提高。
而這一切,就是要抓住任何一個可能的培訓機會。
二、團隊的力量會讓每一個有培訓夢想的人快速成長
如果你有做培訓師的夢想,請你努力加入進來,因為只有你加入進來,你才能感受到團隊的力量。
一是我們自己的支撐團隊,人資的同事們陪著你訓練,為你請導師,為你當聽眾,而且都是優(yōu)秀的聽眾,一個課件講多少遍,只要你愿意,他們都會奉陪到底。
二是我們組建的比賽團隊,只有在比賽中,你才能感受到團隊的榮譽感在那一瞬間,變得那么強烈,同時也會直面競爭的壓力。只有經歷過那樣的鍛煉,你才有資格去評判夢想與現實的距離是遠還是近。只有經歷過,才會懂得。
三是從小集體影響大集體的力量。無論是支撐團隊,還是比賽團隊,存在的周期相對還是短暫,主要的工作在平時,我認為最高的境界是經歷了內訓后,要通過這個不斷壯大的小集體,影響更多的人關注我們的業(yè)務,給公司及用戶帶來巨大的影響力。我們要時時記得我們是在培訓中長大,要時時感受到團隊的力量在推著我們成長。
三、培訓與學習是相互的
在培訓的場合,你可以暫時忽略年齡、職務、經歷等一系列你可能平時很在乎的東西。因而無論你是培訓師,或者是受訓者,培訓與學習都是相互的。尤其在滿足快節(jié)奏的前提下,還要求有培訓效果的今天,這也是很多培訓都采用互動方式的原因。
如果我們是一個受訓者,你可以多注意培訓師的課件、舉止、方法,只要我們用心,總能有一些東西讓我們有所受益,盡管我們自覺培訓師的很多方面還不及我們自己。因為能充當培訓師角色的人,都會花很大精力去研究業(yè)務,去想盡辦法讓受訓者捕捉到更多的訊息,而受訓者吸收到的都是精華和閃光點。
如果我們是培訓者,我們要用心準備每一個課件、從開始到結束,要奉獻我們作為一個培訓師最大的能量,因為聽課的人群中,肯定會產生一批比我們更加強大的培訓師。兩年來,讓我看到了很多學弟學妹們的快速成長,他們的詼諧、幽默,大膽授課的方式和方法,都給了我很深的印象,尤其還有幾位90后的學弟學妹們,真是感覺到后生可畏,但更多地是感受到熱情,以及未來的希望,尤其是在競爭環(huán)境中看到的希望。
20多年來,見證了網絡業(yè)務及技術的變遷,期間有用戶需求的變化,也有新技術、新業(yè)務的發(fā)展,但現在最大的感受就是今天的競爭前所未有,如何面對今天的競爭,是擺在每個廣電網絡人面前的問題。作為第一屆內訓師的代表,看到了越來越多的內訓師成長,隊伍逐步壯大,倍感壓力的同時,更多地是有很多愉悅。因為只有培訓了自身強健的力量,才有可能直面來自方方面面的競爭。