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于細(xì)微處見(jiàn)精神

  服務(wù)性行業(yè),花開(kāi)四季,用戶至上。別人下班,我們上班;別人節(jié)假日,我們還上班??偸浅弥菁?,人們有時(shí)間,搞各種營(yíng)銷活動(dòng),聚人氣,促銷售。

  又到了“端午節(jié)”,煙臺(tái)分公司照常統(tǒng)一搞活動(dòng)。這次促銷辦理套餐業(yè)務(wù)之外還贈(zèng)送購(gòu)物券,可以用于購(gòu)買本公司三產(chǎn)的各種用品,可以說(shuō)這是前所未有的優(yōu)惠,吸引了好多人到營(yíng)業(yè)廳來(lái)繳費(fèi)。

  海陽(yáng)城區(qū)營(yíng)業(yè)部抓住機(jī)會(huì),在公司門(mén)口樹(shù)起拱門(mén),拉起廣告橫幅,擺出了各種三產(chǎn)的商品。一邊辦理主營(yíng)業(yè)務(wù),一邊銷售三產(chǎn)商品,摟草打兔子,一舉兩得。因擺在街道邊,走過(guò)路過(guò)的許多人都會(huì)駐足圍觀,有咨詢的,有辦業(yè)務(wù)的,也有看熱鬧的,忙的不亦樂(lè)乎。

  這時(shí)候過(guò)來(lái)一個(gè)中年男士 ,背著一個(gè)大包,貌似外出歸來(lái)。他在辦了基本的業(yè)務(wù)之后并沒(méi)有馬上走,而是在攤位前來(lái)回打量商品,并詢問(wèn)商品的價(jià)格,我很熱情的上前招待,有問(wèn)必答,幾番對(duì)比之后,最后他停在在某牌的白酒面前仔細(xì)詢問(wèn)察看,看樣子此君也是個(gè)性情中人,喜歡杯中之物。我就對(duì)商品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步作了介紹,他似乎動(dòng)了心,自語(yǔ):要不拿兩箱吧。還沒(méi)等我偷著樂(lè)會(huì),誰(shuí)知轉(zhuǎn)頭他又說(shuō):走著回家,沒(méi)法拿,等會(huì)騎車過(guò)來(lái)帶走。我心里頓時(shí)涼了半截,走了之后能不能回來(lái)就未可知了。這時(shí)城西營(yíng)業(yè)部主任高俊梅過(guò)來(lái)問(wèn)他:你家住哪兒?他隨手往遠(yuǎn)處一指,高主任緊接著說(shuō):你家也不是很遠(yuǎn),你沒(méi)法拿酒,我給你送過(guò)去吧。顧客連忙不迭的拒絕:不用不用了,等我回頭自己騎車過(guò)來(lái)買吧。說(shuō)完轉(zhuǎn)身就走了。我自己想這個(gè)人也可能就是隨口說(shuō)說(shuō)罷了,回來(lái)的可能性渺茫,也就不再理會(huì)這事了。而高主任卻沒(méi)有放棄這件事,她在一邊揣摩了一會(huì),看著那個(gè)人漸行漸遠(yuǎn),她果斷的推出電動(dòng)車,搬上兩箱酒 ,隨后追了上去。

  過(guò)了一會(huì),我見(jiàn)到高主任回來(lái)了,我隨口問(wèn)了問(wèn):怎么樣了,買了嗎?高主任從口袋里掏出一張百元鈔票在我眼前晃了晃,笑瞇瞇地說(shuō):我感覺(jué)他是真想買的,所以就給他送家里去了,這不又辦成了一筆小業(yè)務(wù)。聽(tīng)了此言,給我很大的觸動(dòng),一百元的商品錢(qián)不多,事也不大,但是由點(diǎn)到面,折射出很多問(wèn)題,值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。這個(gè)用戶購(gòu)買商品是隨機(jī)性的,所以回家之后能回來(lái)的幾率很小,而高主任主動(dòng)出擊,把購(gòu)買的幾率提升到百分百,促成了這筆小業(yè)務(wù)。在小事上尚且如此認(rèn)真對(duì)待,大事上更會(huì)全力以赴,這就是高主任對(duì)待工作的態(tài)度,認(rèn)真仔細(xì)用心用力。所以說(shuō)成功有手段,細(xì)微之處見(jiàn)分曉。

  我們經(jīng)常學(xué)習(xí)營(yíng)銷策略,背誦營(yíng)銷術(shù)語(yǔ) ,什么是營(yíng)銷?高主任從一件小事上給我們很大的啟發(fā),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就像一個(gè)大魚(yú)塘,魚(yú)塘里面的魚(yú)就那么多,為什么有人能釣上魚(yú),有的人就釣的少,而有的人雖然釣的魚(yú)少但是能釣上螃蟹來(lái),這就要看釣者的智慧了。自古釣者莫過(guò)于姜太公,姜太公可以算是我們的營(yíng)銷始祖了,姜太公不餌而釣所釣非魚(yú),他釣的乃周文王也,并且積極主動(dòng)的尋找機(jī)會(huì)采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),姜太公以釣魚(yú)為介質(zhì),用自己的聰明智慧成功得把自己營(yíng)銷了出去。所以做事就要有目的性,策略性,還更要用腦。我們?cè)谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)池塘里釣魚(yú),營(yíng)銷策略好比魚(yú)竿,營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)好比魚(yú)餌,把成套的營(yíng)銷程序甩出去之后,都期待著能有所收獲。作為執(zhí)桿釣者,守株待兔是行不通的,如果動(dòng)動(dòng)腦把魚(yú)竿伸的長(zhǎng)一點(diǎn),在成品的餌料加進(jìn)魚(yú)兒喜歡的香料,根據(jù)天時(shí)地利,因地制宜,隨時(shí)變通,那回報(bào)也會(huì)是盆缽滿盈。所以營(yíng)銷有策略,智者心里有本經(jīng);運(yùn)有天注定,成事在于人。

  工作不易,只有從細(xì)微處著手,才能積沙成丘,積水成淵。