今年51歲的海陽分公司龍山營(yíng)業(yè)部主任成勝增，2015年以來連續(xù)兩年被市公司評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)主管，所在營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)績(jī)始終位居海陽分公司前茅，公司員工都夸他是個(gè)技術(shù)好、理財(cái)好 、人品好的“三好主管”。

技術(shù)好

　　成勝增個(gè)頭不高，待人熱情，善言健談，思維敏捷。他從小受父親的熏陶，練就了一手過硬的家電維修技術(shù)，18歲進(jìn)廣播站，30多年來一直保持著這個(gè)良好習(xí)慣，平日閑下來，不是看網(wǎng)絡(luò)書籍，就是揣摩新技術(shù)，有的技術(shù)還成了公司員工學(xué)習(xí)推廣的標(biāo)本。

　　數(shù)字電視整轉(zhuǎn)期間，為減少維修率，成勝增組織員工規(guī)范架設(shè)線路，光機(jī)、放大器全部按標(biāo)準(zhǔn)接地引線，戶端線路一律沿墻套管走線，大大減少了雷擊故障率，公司為此專門召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)習(xí)推廣了龍山營(yíng)業(yè)部的村網(wǎng)整改經(jīng)驗(yàn)。為使員工盡快熟練寬帶安裝使用方法，成勝增運(yùn)用小型光機(jī)和信息技術(shù)制作出的寬帶安裝流程操作樣板，直觀教學(xué)，通俗易懂，被公司作為培訓(xùn)教程普及推廣，培訓(xùn)60多人次。隨著廣電寬帶用戶的增多，他發(fā)現(xiàn)光包接入方法，造成村光點(diǎn)少、分配不到位，且每次加點(diǎn)都要打開光包接芯，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。于是，他第一個(gè)向提議加快光交箱改造，公司立項(xiàng)后第一個(gè)在龍山營(yíng)業(yè)部試點(diǎn)，并成功運(yùn)行，很快面上推開。

　　一個(gè)時(shí)期不少用戶反映，電視屏幕上經(jīng)常顯示USB升級(jí)、等待插入U(xiǎn)盤和上下跳臺(tái)、音量忽大忽小的問題。成勝增就反復(fù)驗(yàn)證，確定問題是由機(jī)頂盒按鍵面板受潮漏電引起的故障，可現(xiàn)場(chǎng)做應(yīng)急處理。他的應(yīng)急方法是：先關(guān)機(jī)，取出機(jī)頂盒后面的四個(gè)膠皮塞，用螺絲刀卸下里面四個(gè)螺絲，打開后盒蓋，把主板上連接六個(gè)按鍵的六根排線白線慢慢拔下，安裝好后打開機(jī)頂盒開關(guān)就可以正常收看了。員工按照他的辦法立馬解決了難題，都夸成勝增在技術(shù)上有一套，一些看似棘手的問題，到了他那里就不成問題了。

　　海陽分公司承建的“村村響”應(yīng)急廣播網(wǎng)，現(xiàn)已覆蓋海陽市732個(gè)行政村20多萬戶，以其“造價(jià)低、覆蓋面廣、可管可控”的特點(diǎn)，普遍受到干部群眾歡迎。但細(xì)心的成勝增發(fā)現(xiàn)，由于話筒聲音輻射范圍窄，同一個(gè)村距離稍遠(yuǎn)的用戶聽不清楚，接受效果差。于是，他從話筒開始研究線路原件結(jié)構(gòu)組成，通過推敲試驗(yàn)，斷定是由于話筒在聲音傳送過程中缺少增益造成的，便從網(wǎng)上購買了幾個(gè)增益模塊，焊接到話筒線路板上，拿到村里一試，喇叭聲清晰嘹亮，響徹遙遠(yuǎn)。信息反饋給廠家，廠家立即派人登門拜謝。

理財(cái)好

　　成勝增生活上艱苦樸素，工作中勤儉節(jié)約。他常說，做企業(yè)和持家一樣，就要像家庭主婦，用最少的錢過最好的生活，避免不必要的浪費(fèi)。正如他所言，他的技術(shù)運(yùn)用始終專注于成本節(jié)約上。

　　在龍山營(yíng)業(yè)部，一間屋子的桌子上堆滿了光機(jī)、放大器、分支器等各種器件和維修工具，還有一盞老式臺(tái)燈，地上放著不少新舊家電，不了解的人以為是個(gè)家電維修部。營(yíng)業(yè)員宋孝娟說：“這是成主任的維修車間，他每天工作之余，大部分時(shí)間都在這兒忙活著?！?/p>

　　廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸器件大都在野外，極易遭受雷擊，夏季常常一個(gè)悶雷足以讓維修人員忙活幾天。由于成勝增懂技術(shù)，營(yíng)業(yè)部器件的簡(jiǎn)易故障都是自己維修，既保證了搶修急需，又彌補(bǔ)了庫存不足，節(jié)約了成本支出。據(jù)了解，龍山營(yíng)業(yè)部光機(jī)和機(jī)頂盒的返修量最少，僅此一項(xiàng)一年可為公司節(jié)約不少費(fèi)用。

　　數(shù)字電視老年人套餐，因價(jià)格適宜深受歡迎，這個(gè)套餐需配備標(biāo)清盒才能維系成本支出。但用戶在使用中出現(xiàn)了不匹配的現(xiàn)象，尤其是14開頭的海信機(jī)頂盒，開機(jī)畫面進(jìn)入列表后，屏幕顯示未知加密節(jié)目，導(dǎo)致無法正常收看。成勝增根據(jù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)判斷，未知加密節(jié)目現(xiàn)象應(yīng)是盒子自身的系統(tǒng)問題。他查找資料，咨詢相關(guān)人員，邊實(shí)驗(yàn)邊排除，嘗試著把機(jī)頂盒的版本升級(jí)到最新，馬上出現(xiàn)了視頻畫面。成勝增高興地把這個(gè)方法分享到公司微信工作群，公司很快解決了500多臺(tái)標(biāo)清盒的庫存壓力。

　　光機(jī)保險(xiǎn)絲是易壞元器件，更換簡(jiǎn)單，但現(xiàn)用的一批小光機(jī)，因保險(xiǎn)絲焊接在屏蔽罩下的電源板上，更換麻煩，常常壞了就得返修，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。成勝增試著把保險(xiǎn)絲換成線裝保險(xiǎn)絲管，放在屏蔽罩外的空間，省時(shí)省力，一個(gè)線裝保險(xiǎn)絲管才5角錢，節(jié)約了不少維修費(fèi)。

　　今年6月份，海豐村被列入海陽市棚改村，這個(gè)村有線加寬帶用戶560多戶，搬遷工作量大，盡管公司給了安裝材料，為了節(jié)省材料，成勝增組織員工把拆下來的5000多米可再利用電纜整理好，也用于臨時(shí)躲遷用戶的安裝上，僅此一項(xiàng)可節(jié)約費(fèi)用5000多元。大荊家村有6個(gè)養(yǎng)殖戶距村3000多米，想安裝有線電視和寬帶，據(jù)統(tǒng)算僅材料費(fèi)就得上萬元，成勝增精打細(xì)算，利用西沽頭村一條閑置多年的4芯光纜，合理地解決了用戶多年不能看電視和上網(wǎng)的問題。同樣，對(duì)需要增加光點(diǎn)的村，成勝增也都利用以前線路改造后的閑置光纜進(jìn)行改造，前后增加光點(diǎn)50多個(gè)，節(jié)約成本上萬元。

人品好

　　走進(jìn)龍山營(yíng)業(yè)部，墻上的一面錦旗特別引人注目，錦旗上寫著“奉獻(xiàn)愛心 傳遞溫情”8個(gè)字，落款人楊鳳芹。

　　原來，今年3月份的一天，龍山街道嶺上村家庭婦女楊鳳芹，外出路上意外被摩托車撞傷，不久她的兒子又在上班時(shí)出了車禍，花去醫(yī)療費(fèi)5萬多元，給她本來就不寬裕的家庭帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。她的丈夫邊打工邊照料著母子兩人，臥床的兒子每天只能靠看電視節(jié)目打發(fā)時(shí)光，生活相當(dāng)艱難。此時(shí)有線電視到了續(xù)費(fèi)期，交費(fèi)成了難題。成勝增通過村代理員了解后，二話沒說為她墊付了288元收視費(fèi)。為了方便楊鳳琴的兒子上網(wǎng)，成勝增又發(fā)動(dòng)職工捐款，為他安上了寬帶。

　　熟悉成勝增的人，都說他有顆仁愛的心。王家莊村70多歲癱瘓老人王成才，續(xù)費(fèi)288套餐，卻愛看高清頻道里的《合家歡》節(jié)目，老成了解后，馬上替他補(bǔ)了68元，遂了老人的心愿。去年冬，西沽頭村村民由錫章老年喪子，兒媳離家出走，留下了一個(gè)未成年的孫子要撫養(yǎng)，老人僅靠低保維持生計(jì)。成勝增通過代理員了解后，也是自掏腰包為老人安上了數(shù)字機(jī)頂盒，還時(shí)常買些生活用品去看望老人，老人感動(dòng)地直夸成勝增是大好人。辛安鎮(zhèn)葉家村葉創(chuàng)雷常年在外地打工，他的妻子身體有病，家庭經(jīng)濟(jì)困難，女兒葉家玉隨奶奶生活，在辛安小學(xué)讀書。成勝增聽教學(xué)的女兒說后，決定資助小家玉每月在校的生活費(fèi)用。

　　成勝增有個(gè)維修記錄本，上面密密麻麻地記錄著家電維修用戶的信息。他說，為用戶做點(diǎn)好事，用戶感激你，利于開展業(yè)務(wù)。據(jù)了解，成勝增每逢下鄉(xiāng)做業(yè)務(wù)，看到用戶家電有了故障，總是力所能及地幫助他們解決，對(duì)用戶送上門維修的家電，都是熱情收下，利用晚上修好，從未收過維修費(fèi)，有時(shí)看到用戶家困難，還親自購來器件，連成本費(fèi)也不要，從來不算計(jì)跑了多遠(yuǎn)的路，花了多少錢。成勝增無私高尚的品格贏得了用戶的口碑，吸引了不少用戶前來購買電視機(jī)套餐，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展得有聲有色。