發(fā)微信朋友圈現(xiàn)在已不是一種流行,而成為一種習慣,尤其是年輕人,翻開朋友圈有曬吃的、玩的、樂的,也有曬心情、感悟的,大家都在曬著自己的幸福與快樂,也從側(cè)面發(fā)泄著自己的情感與訴求。但翻開王英棟的朋友圈,你會發(fā)現(xiàn)大不一樣,他發(fā)的多是我們的業(yè)務(wù)、自己的使用體會、自己定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標,到了月底的幾天他每天都在倒數(shù)著自己當月的業(yè)績完成情況,不斷提醒和激勵著自己。他這樣發(fā)朋友圈不是一天兩天,也不是一個兩個月,而是常年累月的堅持,他這種堅持與他的為人、對待工作的態(tài)度完全吻合。
由以往的單一服務(wù)向現(xiàn)在的營銷型服務(wù)過渡后,很多客戶經(jīng)理不適應(yīng),營銷業(yè)績平平,可是王英棟的銷售業(yè)績總能拔得頭籌,他多次交流自己的經(jīng)驗,其實真沒有捷徑巧計,貴在的就是堅持,只要沒有工單,他就會到各個小區(qū)去貼宣傳資料,而且不僅限于自己負責的片區(qū),其他片區(qū)他也去貼,常年一直堅持如此,他的營銷業(yè)績絕大部分是通過貼宣傳單貼出來的。
在日常服務(wù)中,王英棟總是把用戶的事當成自己的事,不管當天是不是自己當班,只要接到用戶的報障電話,他從不推辭,一定克服自己的困難第一時間趕到用戶家,為用戶排憂解難,因此他和很多用戶都成為了好朋友。他的很多業(yè)務(wù)也來自這些用戶朋友們。王英棟還有一個自己的特色服務(wù),就是不管是不是自己管片區(qū)域內(nèi)的用戶,只要是他發(fā)展的業(yè)務(wù)他都會親自上門安裝服務(wù),并留下自己的聯(lián)系方式,方便以后用戶有使用問題時再聯(lián)系他。他的這種做法在有的人眼里也認為是傻,是自找麻煩,可是在王英棟眼里卻覺得這都是他的寶貴資源。
王英棟師傅的努力告訴我們,工作是要用心的,工作貴在堅持,只要我們用心并且能夠一直堅持下去,我們就會收到應(yīng)有成績。