高青分公司市場科賈榮榮始終堅持“以客戶為中心，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，想用戶之所想，急用戶之所急，從內(nèi)心深處把用戶當(dāng)親人傾情服務(wù),受到了用戶的交口稱贊。

在日常工作中，她深知用戶是廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)，離開用戶業(yè)務(wù)發(fā)展就如同無源之水、無根浮萍而無從談起，因此自覺的維系與用戶的關(guān)系。有一次，她去回訪用戶，一進(jìn)門就聽到用戶家的小孫女和她爺爺說,“爺爺，你明天把電腦帶到售后重裝系統(tǒng)吧，太慢了。”她一聽，就立馬掏出系統(tǒng)U盤說：“為啥要拿到店里，我給你裝。”在她給用戶裝完后，用戶對我們廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)表示很滿意.這樣的服務(wù)給用戶帶來實實在在的方便。

服務(wù)無止境。在辦理業(yè)務(wù)過程中，她經(jīng)常和用戶拉家常，噓寒問暖，端茶添水，生日節(jié)日進(jìn)行問候，讓用戶有貼心的感覺；同時她還經(jīng)常詳細(xì)了解用戶的喜好，盡量滿足用戶對付費頻道、個性化產(chǎn)品的需求。

對于集團(tuán)用戶，她堅持每月對轄區(qū)內(nèi)的賓館、酒店等集團(tuán)客戶定期回訪，為其提供及時到位、溫馨優(yōu)越的超值服務(wù)。投之以桃，報之以李。她把用戶當(dāng)親人，用戶對她的這種工作方式十分認(rèn)可，去年11月份，兩個大型公司又主動找到她簽訂續(xù)費合同，合同金額20余萬元。她的集客業(yè)務(wù)續(xù)費率達(dá)到100%。

愛崗敬業(yè)，與時俱進(jìn)，在工作崗位上她發(fā)揚(yáng)舍小家為大家的奉獻(xiàn)精神，忘我地工作。積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在業(yè)務(wù)上，她始終堅持學(xué)以致用的思想，通過向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，不斷開拓進(jìn)取，尋找新的工作方法，積極為公司獻(xiàn)計獻(xiàn)策，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。