馬歡是莘縣分公司集團(tuán)客戶部的一名普通員工，他時(shí)刻秉持客戶為本、工作用心、服務(wù)用情的工作理念，對待客戶真正做到了“想客戶之所想，急客戶之所急。”用心用情地服務(wù)每一位用戶，贏得了大家的好評與認(rèn)同，樹立了良好的公司形象。

在參加莘縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治大屏的建設(shè)工作時(shí)，當(dāng)時(shí)工程的工期緊、任務(wù)重，馬歡放棄休假，鄉(xiāng)鎮(zhèn)大屏到貨、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等等全程參與其中。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作忙、沒有時(shí)間監(jiān)督，又擔(dān)心施工進(jìn)度，馬歡主動(dòng)與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，并緊跟施工進(jìn)度，每天一個(gè)電話和鄉(xiāng)鎮(zhèn)上進(jìn)行溝通聯(lián)系，保證了工程的施工進(jìn)度，對方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人非常放心滿意。

參加徐莊鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，有一些年齡比較大、學(xué)習(xí)能力差，為保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，馬歡在培訓(xùn)結(jié)束后又專門抽出時(shí)間為其演示操作，有時(shí)一講就是一下午，晚上再從鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕回莘縣。就這樣一個(gè)月的時(shí)間，他參與完成了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的綜治大屏建設(shè)，以用心用情的服務(wù)得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

有一次馬歡在鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)試大屏，調(diào)試完成后已經(jīng)晚上7點(diǎn)了，又突然接到協(xié)助制作莘縣綜治辦大屏項(xiàng)目標(biāo)書的任務(wù)，他沒有怨言，立即驅(qū)車從鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕往公司，連晚飯都沒來得及吃，加班到晚上10點(diǎn)，把標(biāo)書裝訂封存后，才匆匆回家。工作用心，服務(wù)用情，就是這樣。馬歡參與項(xiàng)目回款131.52萬元，得到了縣公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

莫忘來時(shí)路，不負(fù)少年心。他把夢放在了公司，心也就放在了這里，公司讓他得到了鍛煉，他也在公司得到了成長，他總是這樣說：“年輕，就要腳踏實(shí)地做些事情，才不負(fù)這大好年華！”