6月16日,家住教授花園的一位濟寧住戶,下午全家來到日照,為了不耽誤看世界杯,下午五點多去營業(yè)廳辦理了高清機頂盒融合套餐業(yè)務,計劃再去商場買電視,爭分奪秒趕上今晚九點的阿根廷大戰(zhàn)。
當告知用戶山東有線也有電視機銷售時用戶歡喜雀躍,用戶只有一個要求,及時安裝,不能耽誤今晚看球。
隨即我第一時間聯(lián)系臥龍山工作站站長徐西兵,并說明用戶要求,他爽快地答應:“行行行,忙完手頭工作就趕回公司提電視機,下班去給安裝”。
徐西兵的肯定回答像一顆定心丸,讓我敢向用戶做出保證并做業(yè)務,在我的推薦下,用戶選擇了創(chuàng)維50寸電視機一臺,并現(xiàn)場刷POS。
下班后徐西兵加班加點分秒必爭,七點半完成了電視機安裝和機頂盒調(diào)試工作,讓用戶體驗到了真高清、真流暢的世界杯大戰(zhàn)。
我們能為用戶做的,無非就是想用戶之所想,急用戶之所急,滿足用戶看電視的需求。依靠團隊的緊密配合,營銷工作順利完成。