讀了《你在為誰工作》這本書使我收益很多，這本書主要闡述了，我們?yōu)槭裁磁ぷ骱驮鯓尤ヅぷ鳌Ｍㄟ^一個個真實(shí)的社會寫照和名人的實(shí)際案例告訴我，其實(shí)無論你是平凡者還是一顆閃耀的星星，只要通過自己的不斷努力，最后的結(jié)果一定不會差。

當(dāng)初我選擇了在山東有線這個行業(yè)，我覺得自己很幸運(yùn)，我可以學(xué)習(xí)很多新的知識，接觸到很多人，但是隨著時間的推移，每天都重復(fù)著同樣的事情，面對形形色色的人，不管嚴(yán)寒酷暑我必須及時趕到客戶家，為客戶解決各類問題，還會遇到一些刁蠻的顧客為難自己，漸漸地開始對工作有些不耐煩，內(nèi)心也有些焦躁。然而忙完一天的工作，躺在床上冷靜及深刻的思考這這個問題時，心中有些釋然。其實(shí)職場就好像一場馬拉松比賽，每個人只有一次機(jī)會，自己要做的就是努力、認(rèn)真對待工作，認(rèn)可工作中的悲悲喜喜。

我真正的改變應(yīng)該是從去年開始的，公司于去年四月份開始進(jìn)行網(wǎng)格化管理，我負(fù)責(zé)是四寶山網(wǎng)格一，一開始我還是像以前一樣每天來活就干沒活就閑著的工作狀態(tài)，但是一段時間后我開始反省自己的工作，公司實(shí)行網(wǎng)格化管理的目的是什么，就是為了讓我們明確自己的工作，加強(qiáng)自己的責(zé)任感，真正的將我們的工作和薪酬掛鉤。我這才意識到自己一直在被動工作，我必須要改變自己的態(tài)度，變被動為主動。我開始在工作之余總結(jié)自己的工作重點(diǎn)，我從三個方面對自己的工作進(jìn)行反?。喝绾螠p少維修？如何開發(fā)新用戶增加在用率？如何維護(hù)客戶？

首先便是如何減少維修，我總結(jié)了一下之前的故障原因，利用一年的時間對各個小區(qū)進(jìn)行信號優(yōu)化，當(dāng)然效果非常顯著，我所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格一報修越來越少，信號優(yōu)化報修少了，便會有更多的客戶選擇我們廣電網(wǎng)絡(luò)。我也不能坐這里等客戶上門，我便利用工作之余在各個小區(qū)粘貼宣傳單頁，同時建立微信群，在群里面發(fā)送活動，讓客戶及時了解活動參與活動，很多客戶就是看了宣傳單頁和活動來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的。同時還要做好客戶維護(hù)，加上客戶微信，和客戶互留聯(lián)系電話，客戶有問題便直接聯(lián)系我，甚至?xí)椭蛻艚鉀Q工作以外的一些問題，不僅僅是工作關(guān)系，更多的成為朋友，客戶也對我越來越信任，并推薦更多的客戶，可以說是工作朋友雙豐收。

海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“想干與不想干，是有沒有責(zé)任感的問題，是德的問題；會干與不會干，是才的問題。”不會干沒關(guān)系，只要想干，就可以通過學(xué)習(xí)、研究，達(dá)到會干；會干，但不想干，工作肯定是做不好的。

讀過《你是為誰工作》我心潮起伏不平。是的，我在為誰工作呢？想想很簡單的道理，又有誰細(xì)想過呢？而決定你人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)卻恰恰是工作態(tài)度。一個人的對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。工作是我們施展自己才能的好舞臺，無論做什么工作，只要腳踏實(shí)地沉下心來做，總有收獲。這是不變的真理！