萊陽(yáng)分公司城區(qū)營(yíng)業(yè)二部客戶經(jīng)理薛煥波始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢固樹(shù)立不忘初心、牢記使命的意識(shí)，全身心的為用戶服務(wù)，黨員形象在群眾心中熠熠閃光。

6月13日上午，家住匯龍灣小區(qū)6號(hào)樓東單元6樓的王翠花和西單元5樓的王樹(shù)志兩位大娘來(lái)到公司給城區(qū)營(yíng)業(yè)二部客戶經(jīng)理薛煥波送上了一面繡有“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)熱情周到”錦旗，表達(dá)對(duì)薛煥波同志真情、真心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的謝意、

據(jù)了解，王翠花、王樹(shù)志兩位老人在家經(jīng)常因?yàn)檗翦e(cuò)鍵導(dǎo)致沒(méi)有電視信號(hào)，客戶經(jīng)理薛煥波多次上門(mén)手把手的教老人使用，老人總是前腳會(huì)了后腳忘，為此薛煥波專門(mén)為兩位老人專門(mén)留下了自己的手機(jī)號(hào)碼，每次接到老人的報(bào)修電話，薛煥波總是第一時(shí)間趕到老人家中為老人調(diào)試好信號(hào)。5月18日正在外面忙碌的薛煥波又接到老人報(bào)修電話，簡(jiǎn)單了解了情況后，趕緊趕到老人家中，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，薛煥波認(rèn)為這次故障是線路原因，他和同事一起把冰箱、洗衣機(jī)等搬出來(lái)對(duì)線路進(jìn)行維修后，又幫助老人把衛(wèi)生收拾干凈，熱情周到的服務(wù)讓老人感到非常溫暖和舒心。

老人感動(dòng)地說(shuō)：“薛師傅的服務(wù)特別棒，周到、耐心，作為有線的用戶我十分滿意和感動(dòng)，所以送上一面錦旗表達(dá)心中的謝意，也將一如既往的支持山東有線。”

薛煥波表示，盡心盡力為用戶為群眾服務(wù)是每一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的義務(wù)，更是每一名有線員工的義務(wù)。只有鋪下身子、用心用情，真正的想用戶之所想，急用戶之所急，才能贏得用戶的信賴和支持，做一名合格的共產(chǎn)黨員。