今年3月份，德州分公司與德州市民政局合作的社區(qū)特殊老人視頻通話關(guān)愛系統(tǒng)上線，需要為德城區(qū)內(nèi)100多名特殊的老人安裝有線電視和視頻通話關(guān)愛系統(tǒng)。當我接到這個項目安裝施工通知后第一時間聯(lián)系民政局負責的同志，了解安裝老人所在小區(qū)的名單以及用戶大體情況。當?shù)弥@些特殊老人是貧困戶或孤寡老人或殘疾老人時，我意識到了這項工作的重要性，我所做的工作不僅僅是為用戶提供高清信號提供，更承載著政府對老人們的關(guān)愛。

第一戶安裝的是北園小區(qū)的一名無兒無女的老人家，老人心臟不太好，我們安裝的時候盡量不出聲音，說話也特別注意生怕引起老人的不高興。老人之前看的是小鍋，就七八個節(jié)目，信號時好時壞，我們安裝調(diào)試好有線信號后，老人高興地合不攏嘴。隨后，我和民政局的同志一同與老人體驗了一下視頻通話系統(tǒng)，這樣，民政局的同志們能隨時隨地和老人聊上天，還能快速地了解老人家的情況。因老人年齡大了，容易忘記操作步驟，臨走的時候，我在紙上簡單的寫了操作步驟，把自己的電話留給了老人并告訴她“有什么問題可以第一時間聯(lián)系我，我10分鐘就能到?！贝竽镞B聲感謝。

在進行北營村安裝時，整個村沒有雙向覆蓋，我們加班加點，只用了一天時間整個村子就全部實現(xiàn)了雙向覆蓋，確保了民政局視頻養(yǎng)老關(guān)愛系統(tǒng)的施工進度。因考慮到整個北營村為回民村莊，所以我們施工時都非常注意尊重民族習慣，并且僅用時2天完成了全村17戶特殊老人的有線信號安裝工作。

為保證民政視頻關(guān)愛系統(tǒng)的正常上線，我加班加點，通過2個星期緊張的施工為全區(qū)100多名特殊老人安裝了有線電視和民政關(guān)愛視頻系統(tǒng)。