正值三伏天,當(dāng)你在房間里享受著空調(diào)的清涼時,也許不會感到高溫對日常生活造成多大影響。然而,為了保障大家的正常收視需求,有一群人仍在高溫下忙碌著,任汗水濕透衣背,任驕陽炙烤肌膚,他們就是在有線人,不畏酷暑,不畏暴曬,依然在一線揮汗如雨,只為保障每一位有線用戶能夠正常收看節(jié)目。在眾多的有線員工中,有擺攤宣傳業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理,有穿梭于街道村落的收費人員,更有奮戰(zhàn)在安裝維護一線的維修人員。他們不怕辛苦,全身心投入工作,他們的腳步遍布城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),用汗水詮釋著每一個有線員工的光榮使命,他們就是烈日下堅守的最美有線人。
泰安肥城分公司農(nóng)網(wǎng)片區(qū)經(jīng)理高凱每天進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安裝維護工作,農(nóng)村用戶的安裝維修難度大,幾乎每一戶的安裝維修都會爬上6米的梯子,最近的高溫更是增加了工作的難度,高凱每安裝完一戶機頂盒衣服都會被汗水濕透,但是他從未抱怨過,也從未應(yīng)付過,并且他會把每一位用戶家里的安裝線都捋整齊,最大程度保證安全和美觀。在高凱心中,只要為客戶用心,客戶一定能夠感覺得到,只有用心對待客戶,才能真正留住用戶。前幾天,高凱安裝完當(dāng)天最后一位用戶回到公司已經(jīng)接近八點了,這一天他的衣服已經(jīng)不知道濕透了多少回。就在他洗手準(zhǔn)備回家時,突然接到上午已安裝完成用戶的電話,該用戶表示傍晚機頂盒看著看著就沒信號了,以為等等就會有畫面,結(jié)果等到8點了還是沒有信號用戶很著急,高凱聽后立馬開車趕向了用戶家。到了用戶家一看,室內(nèi)機頂盒及電視信號源連接正常但就是沒信號,就打著手電筒沿線巡查是否有問題。在走了四排房子后他發(fā)現(xiàn)房頂上線頭和分支器脫離了,問了下周圍群眾才知道,原來傍晚電工過來換電線,由于天色昏暗誤把廣電的線當(dāng)電線用力扯了幾下,一看不是就沒再恢復(fù)。于是高凱找來梯子重新給用戶接上信號,用戶立馬看上了清晰的電視信號,一直表示感謝并夸贊廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好。
總之,我們的工作無論條件多么艱苦,無論工作量有多大,只要用戶滿意,我們就都不覺得累!這個夏天,我們頂著烈陽冒著酷暑,守護廣電網(wǎng)絡(luò)的暢通。