最近廣饒的天氣持續(xù)在36°C以上的高溫狀態(tài),盼星星盼月亮,結(jié)果預(yù)報(bào)里的降雨降溫不斷神秘消失,從早烤到晚,盡管高溫,卻還是有這樣一群人,依舊堅(jiān)守在第一線,為全縣用戶的收視權(quán)益保駕護(hù)航,那就是我們山東有線人。
有一種客戶經(jīng)理,叫與桿線結(jié)友。廣饒分公司擁有市、縣、區(qū)環(huán)形主干光纜網(wǎng),遍布城鄉(xiāng)的接入網(wǎng),為了保障廣電網(wǎng)絡(luò)的“血液”暢通,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)渠道,他們不懼高溫酷暑架桿鋪線,將信號(hào)傳輸送到千家萬(wàn)戶。
有一種運(yùn)維,叫挑燈夜戰(zhàn),爭(zhēng)分奪秒。精密的設(shè)備,纖細(xì)的光纖,要求我們的運(yùn)維人員始終保持在工作狀態(tài),當(dāng)線路出現(xiàn)異常,他們不管什么時(shí)間迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)始指尖上的舞蹈,拂過(guò)設(shè)備,抄下數(shù)據(jù),拿起工具,時(shí)而利落敏捷,時(shí)而小心翼翼。
有一種服務(wù),是在你身邊。風(fēng)雨交加、烈日酷暑里,廣饒分公司的員工們利用傍晚或周末時(shí)間,把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)前移到小區(qū),在用戶家門口辦理業(yè)務(wù),讓用戶在炎炎夏日盡可能少跑腿。
有一種員工,將用戶當(dāng)朋友?!坝芯€人,無(wú)限愛(ài)”,一直是廣饒分公司不變的服務(wù)理念,用戶,是廣饒分公司的“末梢”,是廣饒分公司的源動(dòng)力,他們走遍大街小巷與用戶面對(duì)面服務(wù),向用戶講解公司的政策和產(chǎn)品。