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廣電有線享TV全新改版升級(jí)
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【官方公告】中國(guó)廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
高質(zhì)量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國(guó)廣電
電視端“強(qiáng)國(guó)TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產(chǎn)

張店:營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)分享

我是來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站一名普通網(wǎng)格經(jīng)理,過(guò)去的幾個(gè)月我在多經(jīng)發(fā)展中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但與其他同事相比還微不足道,現(xiàn)將我的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與感悟與大家分享,希望相互交流,相互切磋,共同進(jìn)步。

熟悉網(wǎng)格內(nèi)集團(tuán)用戶,加強(qiáng)不定期溝通與交流。我管轄轄區(qū)為山鋁生活區(qū),廠礦企業(yè)較多,我在維修間隙經(jīng)常上門了解他們的機(jī)頂盒及網(wǎng)絡(luò)使用情況。隨著和國(guó)美的合作,我還會(huì)關(guān)注他們的電器需求及使用情況。南定老年公寓就是在日常維護(hù)中,發(fā)現(xiàn)原先的很多家電故障率高,面臨淘汰,老人使用起來(lái)存在安全隱患,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后,及時(shí)聯(lián)系公寓負(fù)責(zé)人,耐心解釋舊家電的危害,從老人角度考慮安全性與舒適性,為他們推薦新的電器產(chǎn)品,在雙十一活動(dòng)期間成功銷售4臺(tái)洗衣機(jī)、5臺(tái)電視機(jī)、2臺(tái)冰箱。

加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,老用戶口口相傳。廣電賣電視,大家都知道,但賣電器,很多人還不知道,我在平時(shí)工作中,注重宣傳,珍惜上門維修的機(jī)會(huì),每次維修結(jié)束,我都會(huì)和用戶詳細(xì)介紹廣電的產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì),用戶不買不要緊,讓他當(dāng)我們的宣傳員,幫我們口口相傳到其他用戶,時(shí)間長(zhǎng)了,一定就有聯(lián)系我辦業(yè)務(wù)的。西山管區(qū)有幾棟新建樓房,這些用戶家庭收入普遍較高,又正值新房裝修之際,我就挨門挨戶的送宣傳單頁(yè),單頁(yè)上主要有三個(gè)內(nèi)容:一是免費(fèi)指導(dǎo)家庭網(wǎng)絡(luò)布線,二是機(jī)頂盒、寬帶還是選擇專業(yè)的好,三是廣電賣家電,種類多、價(jià)格優(yōu)惠。通過(guò)這三個(gè)方面的宣傳,很多用戶都打電話咨詢,我就抓住機(jī)會(huì),把我們的產(chǎn)品、價(jià)格優(yōu)勢(shì)介紹給用戶,大大提高了成交率。

不要等待機(jī)會(huì),而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。我在南定管理站工作的7年中,更換過(guò)好幾個(gè)網(wǎng)格,但是每個(gè)網(wǎng)格的用戶我都非常熟悉,很多用戶加我微信,打我手機(jī),咨詢機(jī)頂盒、寬帶、電視機(jī)等業(yè)務(wù),不管是不是我的網(wǎng)格用戶,我都耐心解答,這些都是潛在用戶,每一戶潛在用戶都來(lái)之不易,都是多年工作維系的結(jié)果。不管是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還是多經(jīng)業(yè)務(wù),都是通過(guò)這些用戶一戶一戶積累起來(lái)的,所以我一直堅(jiān)信機(jī)會(huì)等不來(lái),用戶也等不來(lái),他們都是用心、耐心、誠(chéng)心工作換來(lái)的。

最后引用習(xí)總書記的一句話作為我的結(jié)束語(yǔ),“ 改革關(guān)頭勇者勝,氣可鼓而不可泄?!爆F(xiàn)在正值公司改革關(guān)頭,我相信面對(duì)一切的變化和機(jī)遇,唯有勇往直前的意志和決心才能取勝,事業(yè)如此,業(yè)績(jī)更是如此!謝謝大家!