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權(quán)振中:工作時,要把自己當(dāng)用戶

做為一個廣電網(wǎng)絡(luò)的老員工,煙臺開發(fā)區(qū)分公司的權(quán)振中早已生活工作不區(qū)分,黑夜白天無差別了。秉持著急用戶所急,難用戶所難的工作態(tài)度,即使在這樣平凡的崗位上,老權(quán)也做得非常出色。自公司開始推廣享TV業(yè)務(wù)以來,權(quán)振中時常奔波在用戶家和營業(yè)廳柜臺之間,力求讓公司提高收入的同時,也讓用戶有一個更好的收視體驗。曾有一個晚上有用戶保修,老人僅僅在電話里說了一句“歲數(shù)大了,沒電視看不習(xí)慣”,老權(quán)放下電話便立馬趕到老人家解決問題。老人非常感動,又是塞煙又是塞水果,老權(quán)都禮貌地拒絕了,他覺得,沒有什么能比讓用戶滿意更令人滿足的了。

“工作時,要把自己當(dāng)用戶?!边@是老權(quán)時常說的一句話,正是這種永遠(yuǎn)站在用戶角度去解決問題的態(tài)度,讓權(quán)振中成為了營業(yè)廳的標(biāo)桿,成為了用戶交口稱贊的“權(quán)百事”。