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河口區(qū):疫情當(dāng)前,愛在身邊

在經(jīng)歷了2020年這個特別的春節(jié)假期后,相信大家都在期待歡聲笑語、春暖花開的到來……

疫情當(dāng)前,為了保障用戶能夠在疫情期間正常使用有線業(yè)務(wù),河口區(qū)分公司開啟線上辦理,把各個小區(qū)即將到期用戶進(jìn)行細(xì)分,并分配給各部室員工,每人負(fù)責(zé)對應(yīng)小區(qū)的用戶繳費(fèi)、維護(hù)以及新產(chǎn)品的推廣銷售工作。集客部李宏菲在對所負(fù)責(zé)河凱小區(qū)用戶電話回訪時,遇到一位即將到期的老年用戶。老人獨(dú)居在家,不會使用電子產(chǎn)品,更不會微信繳費(fèi)。李宏菲為了讓老人能夠正常觀看電視節(jié)目,毅然決定和同事全面做好防護(hù)措施,上門為用戶服務(wù)。當(dāng)兩人帶著收費(fèi)單據(jù)步行來到老人家里,老人十分感動,不停地說“真是太謝謝你們了,為了我這個老婆子,為難你們兩個丫頭了!”

這就是我們有線人的使命!在病毒爆發(fā)時,仍舊不忘初心、堅(jiān)守崗位!疫情總會過去,堅(jiān)持與付出將是我們一直努力的方向!