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招遠:優(yōu)質服務又收暖心表揚信

“非常感謝小原同志對工作的熱忱、認真、執(zhí)著,他不辭辛苦,幫我解決了電視難題,感謝山東有線,謝謝你們對老年人的關心和關愛!”近日,一位老人走進了分公司辦公室,把手里一封信塞到負責人手中,激動地說。

原來,這位老人是城南東區(qū)的一位獨居老人,平常沒什么消遣,只愛看看電視、聽聽廣播。可最近電視節(jié)目出現嚴重馬賽克情況,這可把老人急壞了,急忙撥打96123報故障,隨后片區(qū)經理小原就聯系上了老人。了解到老人情況后,小原二話不說,10分鐘就趕到了老人家中處理故障,排查完機頂盒和家里線路后,小原頂著大風爬上高梯,把周圍的光纜排著一條一條、一遍一遍理順,經過一個多小時檢修,電視故障終于被排除。老人開心地一遍遍問著小原的名字,想要感謝他,小原只是靦腆地說:“我就是廣電網絡一名普通員工,這都是我分內工作,您不要這么客氣?!?/p>

這位小原就是城區(qū)營業(yè)二部片區(qū)經理原立剛,這樣的表揚信已經是第4封,表揚電話更是不計其數。簡單的事情堅持做好就是不簡單,平凡的事情認真做好就是不平凡。原立剛就一直堅持在自己平凡的崗位做著最平凡的工作,但卻做出了不平凡的業(yè)績。