用戶是我們生存發(fā)展的根本,保用戶在任何時間也不能松懈。七八月份天氣最為炎熱,但暑熱難阻有線人,為了保用戶,即墨分公司北安服務站的員工們頂著驕陽在演泉社區(qū)進行路演。
為了避開中午的高溫,站長合理分配路演時間,每天早上6點到達路演現(xiàn)場,為早起晨練的村民宣傳;下午從4點開始一直持續(xù)到晚上9點,為了讓飯后乘涼的村民體驗一下我們高清4K機頂盒。為了提升服務質量,站長規(guī)定當天辦理的業(yè)務必須當天安裝成功,村民反映家里電視或者寬帶信號不好的,客戶經(jīng)理立刻到現(xiàn)場進行維修。站上的員工起早貪黑,一周時間辦理了89戶享TV套餐。
辛苦的付出終將獲得回報,我們始終堅持著以用戶為中心的服務理念,保戶不松勁、服務不停歇,用我們的熱情服務贏得用戶。