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武城:凈化有線收視市場見成效

  本網(wǎng)訊 武城分公司自今年3月下旬開展集中查處非法銷售、安裝衛(wèi)星地面接收設施以來,在文化綜合執(zhí)法局和電視臺的配合下,經(jīng)過近一個月的行動,取得了明顯效果。

  公司選拔精干力量,成立三個稽查小組,小組人員優(yōu)化組合,由有多年稽查經(jīng)驗的人員帶隊,配備營銷經(jīng)驗豐富的營銷精英女職工,隨車載有數(shù)字機頂盒、-5線、分支器、等安裝材料。首先到農(nóng)村各大集鎮(zhèn)和人員密集區(qū)域進行宣傳,發(fā)放宣傳頁,講解政策、法規(guī)。經(jīng)過10多天的宣傳后,分組深入小區(qū)、片區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊,進門入戶勸轉“小黑鍋”,由稽查人員為用戶講解政策、法規(guī),讓用戶了解用“小黑鍋”是違法行為,以及用“小黑鍋”的危害性。再由營銷女員工為用戶講解公司優(yōu)惠政策,動員用戶入網(wǎng),用戶有了入網(wǎng)意向,營銷人員馬上開單登記辦理,稽查人員即刻安裝調試開通。對收繳的“小黑鍋”沒收還可以抵100元費用,消除用戶的敵對情緒。對勸轉入網(wǎng)戶,公司客服部還會在安裝第2天對用戶進行回訪,片區(qū)客戶經(jīng)理近期還會到用戶家中走訪,發(fā)放片區(qū)名片,納入片區(qū)用戶管理,拉近與用戶的距離。

  通過10多天的集中宣傳,10多天的查處、勸導,新增“小黑鍋”入網(wǎng)戶30余戶,拆除“小黑鍋”40余套,有力的凈化了有線電視收視環(huán)境。